RÜCKGABE DER WARE Widerruf des Kaufvertrags 
VERTAUSCH DER WARE Im Paket ist eine andere Ware als bestellt 
WARENUMTAUSCH Ich möchte die bestellte Ware gegen eine andere umtauschen 
REKLAMATION Defekte oder beschädigte Ware innerhalb der Garantiezeit 
BESCHÄDIGUNG BEI DER LIEFERUNG Die bestellte Ware kam beschädigt an 
DEFEKTE NEUE WARE Der Defekt der Ware trat innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf auf 
UNVOLLSTÄNDIGES PAKET Im Paket fehlte ein Teil der bestellten Ware 
FEHLENDE ANLEITUNG Mir wurde keine Anleitung zur bestellten Ware geliefert 
NICHT ZUGESTELLTES PAKET Das Paket befindet sich noch immer im Versand 
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