Was ist eine erweiterte Garantie?
Eine Garantieverlängerung ist ein zusätzlicher Service, der Ihre Standardgarantie von 24 Monaten auf ein gekauftes Produkt um weitere 12 Monate über die gesetzliche Verpflichtung hinaus verlängert. Es handelt sich um einen Service, der nur für Uhren erworben werden kann - mit Ausnahme des Citizen-Uhren Portfolios. Während der verlängerten Garantiezeit reparieren wir die defekte Ware kostenlos im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsfrist. Mit der Garantieverlängerung vermeiden Sie die erhöhten Kosten für Reparaturen an Ihrer Uhr nach Ablauf der gesetzlichen Garantiezeit.
Wie hoch ist die Gebühr für die Garantieverlängerung?
Die Höhe der Gebühr für die Garantieverlängerung wird automatisch nach dem Wert der gekauften Ware berechnet. Die Möglichkeit, eine Garantieverlängerung zu erwerben, sowie die Höhe der Gebühr für die Garantieverlängerung selbst, sind für jedes Produkt im Uhrenportfolio aufgeführt - mit Ausnahme von Citizen. Die Höhe der Gebühr für die Garantieverlängerung kann von Produkt zu Produkt variieren - der Preis für die Dienstleistung wird nach dem Wert des Produkts berechnet.
Bedingungen und Einschränkungen der Anwendung
- Die erweiterte Garantie deckt die Reparatur von Uhren ab, die aufgrund eines Herstellungs- oder Materialfehlers nicht mehr für ihren Zweck und ihre Funktion geeignet sind.
- Die erweiterte Garantie kann nur in Anspruch genommen werden, wenn die Uhr entsprechend der Gebrauchsanweisung benutzt wurde, wenn es sich um einen normalen Gebrauch der Uhr handelt.
- Die Garantie erstreckt sich nicht auf Abnutzungserscheinungen, die durch normalen Gebrauch verursacht werden, wie z. B. Glasbruch, mechanische Beschädigung des Uhrenarmbandes, manuelles Entfernen/Brechen der Krone, Wassereinbruch in die Uhr durch eine lose Krone, heruntergefallene/ausgelöste Strasssteine (die Möglichkeit der Nachlieferung von heruntergefallenen Strasssteinen, nach Prüfung ihrer Verfügbarkeit, kann im Rahmen der Pflege guter Beziehungen zum Kunden realisiert werden) sind nicht Bestandteil der Garantiereparaturen und andere Defekte, die nicht durch die Herstellung selbst, sondern durch mechanische Beschädigung des Benutzers verursacht wurden.
- Die Garantie erstreckt sich nicht auf den Austausch des Akkus nach 6 Monaten, den wir den Kunden innerhalb der standardmäßigen 24-monatigen Garantiezeit über das Gesetz hinaus kostenlos anbieten.
- Die erweiterte Garantie auf gekaufte Waren kann nicht in Anspruch genommen werden, wenn die Uhr außerhalb von CANADA 2015 s.r.o. repariert worden ist. Die Reparatur der Uhr durch einen anderen Händler führt zum Erlöschen der Garantie für die gekaufte Ware. Die auf www.timestore.sk gekaufte Ware darf nur bei dem Händler reklamiert werden, der CANADA 2015 s.r.o. ist. CANADA 2015 s.r.o. haftet nicht für Schäden, die an der Ware durch unprofessionelle Eingriffe oder durch Eingriffe eines anderen Dienstes oder Unternehmens verursacht werden.
- CANADA 2015 s.r.o. haftet nicht für den Verlust von Uhren, für die eine erweiterte Garantie gewährt wurde.
- Die erweiterte Garantie auf eine Uhr kann nicht in Anspruch genommen werden, wenn sie durch einen Sturz beschädigt wurde.
- Die erweiterte Produktgarantie gilt nur für die Uhr:
- für die die erweiterte Garantie auf der entsprechenden Seite von www.timestore.at angegeben ist
- die direkt bei www.timestore.at gekauft wurden
- Die erweiterte Garantie auf die Ware wird auf den vollen Preis der Ware angewendet, der für das Produkt auf der Website des Verkäufers angegeben ist. Die verlängerte Garantie ist nicht durch die Verwendung eines Rabattcodes abgedeckt.
- Die verlängerte Garantie kann nicht auf Produkte angewendet werden, die in der Kategorie „Second Hand“ zu finden sind.
Bei Rückgabe der Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware wird die gesamte Gebühr für die Garantieverlängerung auf das im ausgefüllten Widerrufsformular angegebene Bankkonto des Kunden zurückerstattet.
Inanspruchnahme der erweiterten Garantie
Wenn die im Rahmen der verlängerten Garantie gekauften Waren kaputt gehen, muss der Anspruch gemäß den Informationen im Abschnitt Reklamationen behandelt werden- www.timestore.sk/Stranky/REKLAMACIA
Um eine Reklamation bearbeiten zu können, müssen Sie Ihrer Bestellung eine Rechnung beilegen, die auch die Garantieverlängerung und einen ausgefüllten Reklamationsbericht enthält.
Die Waren müssen dann an die auf der Seite im Abschnitt Reklamationen angegebene Adresse geschickt werden.
Der Verkäufer hat auf eigene Kosten dafür zu sorgen, dass der Mangel innerhalb von 30 Tagen nach Versand der Ware behoben wird.
Entscheidet der Verkäufer auf der Grundlage von Informationen des autorisierten Servicezentrums, dass das Produkt nicht mehr zu reparieren ist, hat der Käufer Anspruch auf einen 1:1-Umtausch der Ware oder eine Erstattung des finanziellen Wertes der Ware zum Zeitpunkt des Kaufs.
Die verlängerte Garantie auf die Ware wird um den Zeitraum verlängert, in dem die Uhr reklamiert wurde.
Wenn die Ware während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist reklamiert wird und CANADA 2015 s.r.o. Ihnen den Kaufwert der Ware zurückerstattet, erlischt die verlängerte Gewährleistung und die Servicegebühr wird in voller Höhe zurückerstattet. Wird die Ware 1:1 ersetzt, gilt die Garantieverlängerung automatisch auch für die neue Ware.
Die Ware wird nach Bearbeitung der Reklamation an die im Reklamationsbericht angegebene Adresse zurückgeschickt.
Dauer und Beendigung der erweiterten Garantie
Wird die Uhr durch ein neues Stück ersetzt, erlischt die ursprüngliche Garantieverlängerung, die für den Artikel erworben wurde. Der Käufer erhält automatisch und kostenlos die verlängerte Garantie auf die neue Uhr.
Die Gültigkeit der erweiterten Gewährleistung für die Waren beginnt am Tag nach dem Ende der gesetzlichen Gewährleistung für die Waren und endet 12 Monate nach dem Beginn der gesetzlichen Gewährleistung für die Waren.
Wenn für die gekaufte Ware bereits einmal eine Garantieverlängerung erworben wurde, kann die Garantie nicht erneut erworben oder verlängert werden.
Der Service wird außerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist ausschließlich von CANADA 2015 s.r.o. und nicht vom Hersteller der Ware selbst erbracht.
