Im Falle von Interesse kann der Käufer sein Recht auf den Widerruf des Vertrags (Rückgabe der Ware) in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen der Slowakischen Republik in Anspruch nehmen. Der Käufer kann jedoch die auf www.timestore.sk gekaufte Ware innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurückgeben. Nach der Lieferung des Antrags auf Widerruf des Vertrags seitens des Kunden wird dem Kunden der volle Betrag für die Waren, die Gegenstand des Antrags waren, erstattet. Der Betrag wird dem Käufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer die Widerrufserklärung des Kaufvertrags erhält, zurückerstattet.
Wichtig:
Für die Rückgabe oder den Umtausch eines unpassenden Weihnachtsgeschenks können Sie unseren erweiterten Rückgabeservice nutzen. Dieser Service kann im Warenkorb hinzugefügt werden und gilt für Ihren gesamten Einkauf. Die Frist für die Rückgabe oder den Umtausch der Waren wird auf 60 Tage ab Erhalt der Ware verlängert.
Vorgehensweise bei der Rückgabe (Widerruf des Kaufvertrags)
1.) Senden Sie die Ware per Österreichische Post* (nicht per Nachnahme und nicht per Kurierdienst) an: Packeta eCommerce GmbH, 95418827 - Timestore.at, Postfach 3, Litschauer Straße 7, 3860 Heidenreichstein.
Dies ist die Abholstelle, von der aus das Paket dann direkt zu unserem Firmensitz transportiert wird. Nach der physischen Übernahme der Sendung werden wir Sie informieren und Ihren Antrag umgehend bearbeiten.
2.) Füllen Sie den Antrag auf Widerruf eines Fernabsatzvertrags aus und drucken Sie ihn aus. Sie finden ihn unter:
Bitte füllen Sie alle blauen Felder und Pflichtfelder im Antrag aus:
- Vor- und Nachname, Adresse und Kontakt
- Auftragsnummer (variables Symbol)
- Datum der Warenübernahme
- Rechnungsnummer (im Paket enthalten)
- Angabe, ob Sie die gesamte Ware oder nur einen Teil zurücksenden möchten
- Betrag, der zurückgegeben werden soll
- IBAN-Kontonummer
- Zusammenfassung der Sendung
- Datum, Ort der Antragstellung und Unterschrift
3.) Verpacken Sie die Ware und legen Sie Folgendes bei:
- Originalrechnung als Kaufbeleg
- Ausgefülltes Widerrufsformular
- Ware in Originalverpackung mit Zubehör (falls enthalten)
Wichtige Verpackungshinweise:
- Verwenden Sie hochwertiges Verpackungsmaterial
- Wählen Sie die richtige Kartongröße
- Füllen Sie leere Räume mit Polstermaterial
- Verschließen Sie den Karton sicher
Hinweis: Bei Verwendung eines Briefumschlags übernimmt der E-Shop keine Verantwortung für eventuellen Verlust.
Rückgabe nach Ablauf der Frist nicht möglich bei:
- Gebrauchsspuren durch Nutzung
- Beschädigung der Ware
Den genauen Wortlaut des Widerrufs finden Sie in den AGB unter Punkt 10.
